Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Lucky-Pet Handels- und Produktions GmbH ist bemüht, ihren Onlineshop im Einklang mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung informiert darüber, wie unsere Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr barrierefrei nutzbar ist und welche Maßnahmen wir zur Verbesserung der Barrierefreiheit umsetzen.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Lucky-Pet Handels- und Produktions GmbH
An der Autobahn 7
23858 Reinfeld
Deutschland

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über unseren Onlineshop unter www.lucky-pet.de bieten wir Tiernahrung, Zubehör, Pflegeprodukte und weitere Artikel für Hunde und Katzen zum Verkauf an.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Kundinnen und Kunden können in unserem Onlineshop Produkte auswählen, Produktinformationen einsehen, Artikel in den Warenkorb legen und eine Bestellung elektronisch abschließen. Im Rahmen des Bestellprozesses können Liefer- und Zahlungsdaten eingegeben, Versandarten ausgewählt und die Bestellung überprüft und abgesendet werden.

Zudem besteht die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, Bestellungen einzusehen, Versandinformationen abzurufen, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und unseren Newsletter zu abonnieren.

Stand der Barrierefreiheit

Wir arbeiten fortlaufend daran, die Barrierefreiheit unseres Onlineshops sicherzustellen und bestehende Barrieren zu beseitigen. Ziel ist es, unsere Website so zu gestalten, dass sie für möglichst viele Menschen ohne besondere Erschwernis auffindbar, zugänglich und nutzbar ist.

Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen

Bei der Gestaltung und technischen Umsetzung unseres Onlineshops orientieren wir uns an den Anforderungen des BFSG und der BFSGV sowie an anerkannten technischen Standards zur digitalen Barrierefreiheit.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere folgende Aspekte:

eine möglichst klare und verständliche Seitenstruktur,
eine nachvollziehbare Navigation innerhalb des Onlineshops,
die Bedienbarkeit zentraler Funktionen mit der Tastatur,
lesbare Texte und verständliche Beschriftungen,
Alternativtexte für relevante Bilder und grafische Inhalte,
ausreichende Kontraste bei Texten, Schaltflächen und Bedienelementen,
erkennbare Beschriftungen von Formularfeldern,
eine möglichst gute Nutzbarkeit mit assistiven Technologien wie Screenreadern,
eine verständliche Darstellung von Produktinformationen, Warenkorb, Checkout und Bestellabschluss.

Noch bestehende Barrieren

Trotz unserer Bemühungen können einzelne Bereiche unseres Onlineshops derzeit noch nicht vollständig barrierefrei sein. Hierzu können insbesondere folgende Punkte gehören:

Bestimmte dynamische Elemente können ARIA-Attribute enthalten, die noch nicht in allen Fällen optimal auf die jeweilige Funktion abgestimmt sind.
Bei einzelnen dekorativen oder automatisch generierten Bildelementen können Alternativtexte fehlen oder noch nicht optimal formuliert sein.
Einzelne Schaltflächen, Links oder Eingabefelder können für Screenreader noch nicht eindeutig genug beschriftet sein.
In einzelnen Bereichen, zum Beispiel bei Bannern oder Aktionsflächen, können Farbkontraste noch nicht durchgängig den empfohlenen Anforderungen entsprechen.
Bei bestimmten Drittanbieter-Inhalten oder eingebundenen Diensten kann die vollständige Barrierefreiheit außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Wir prüfen diese Punkte fortlaufend und arbeiten daran, erkannte Barrieren schrittweise zu beheben.

Zusätzliche Unterstützung bei der Nutzung

Ergänzend stellen wir auf unserer Website ein Hilfswerkzeug bereit. Dieses ist über ein dauerhaft sichtbares Symbol erreichbar und bietet zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten zur individuellen Darstellung der Website.

Das Hilfswerkzeug kann unter anderem folgende Funktionen bereitstellen:

Anpassung von Kontrasten,
Hervorhebung von Links,
Veränderung von Textgrößen und Zeichenabständen,
Auswahl einer alternativen Schriftart,
zusätzliche Beschreibungen von Inhalten,
Pausieren von Animationen,
Aktivierung einer Leseführung,
Unterstützung der Navigation mittels Tastatur,
Vergrößerung des Mauszeigers,
Anzeige der Seitenstruktur.

Dieses Hilfswerkzeug dient als zusätzliche Unterstützung. Es ersetzt nicht die fortlaufende technische und redaktionelle Optimierung unseres Onlineshops im Hinblick auf Barrierefreiheit.

Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung

Datum der Erstellung: 08.09.2025
Datum der letzten Überprüfung: 12.05.2026

Bewertungsmethode

Die Einschätzung zur Barrierefreiheit beruht auf einer internen Selbstbewertung mit Unterstützung automatisierter Prüfwerkzeuge, unter anderem Lighthouse, sowie auf manuellen Sicht- und Funktionsprüfungen ausgewählter Seitenbereiche.

Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren in unserem Onlineshop auffallen oder sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Bitte beschreiben Sie möglichst genau, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion das Problem aufgetreten ist.

Lucky-Pet Handels- und Produktions GmbH
An der Autobahn 7
23858 Reinfeld
Deutschland
E-Mail: kundendienst@lucky-pet.de
Web: www.lucky-pet.de

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Überwachung der Barrierefreiheitsanforderungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen zuständig.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – MLBF AöR
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de