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Bonuspunktesystem

Punkte sammeln - bei jedem Einkauf

Es ist keine gesonderte Anmeldung nötig, das Programm ist gratis und ohne jegliche Verpflichtungen

Einfache Berechnung

1,00 € Bestellwert = 1 Lucky-Pet-Punkt. Die Punkte werden nach vollständiger Bezahlung der Bestellung gutgeschrieben.

Lucky-Pet-Punkte einlösen

Wählen Sie Ihre Prämie und fügen Sie diese zu den anderen Artikeln in Ihrem Warenkorb hinzu.

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So funktioniert das Punktesammeln

  1. Für jeden vollständigen 1,00 € Ihres Bestellwertes erhalten Sie einen Lucky-Pet-Punkt.

  2. Bei Nachkommastellen wird nicht gerundet. Das heißt, für einen Betrag von 18,70 erhalten Sie 18 Lucky-Pet-Punkte.

  3. Die Punkte werden Ihrem Konto erst dann gut geschrieben, wenn die Bestellung komplett bezahlt und die Zahlung bei uns verbucht ist. Aus technischen Gründen werden Zahlungseingänge nicht am gleichen Tag der Buchung in Ihrem Konto angezeigt.

  4. Vermindert sich der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung (z. B. aufgrund von Fehllieferungen oder Retouren), werden nur für den gezahlten Teilbetrag Punkte gutgeschrieben.

  5. Bitte beachte: Ausgenommen von der Punktegutschrift sind der Kauf von Büchern und Geschenkgutscheinen sowie Versandkosten.

  6. Ab und zu machen wir Aktionen, bei denen Sie Extra-Extra-Punkte sammeln können. Darüber informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail. Also schnell den Newsletter abonnieren.

FAQ: Wie sammeln ich Bonuspunkte bei Lucky-Pet

Ist eine nachträgliche Gutschrift von Lucky-Pet-Punkten möglich?

Eine nachträgliche Gutschrift von Lucky-Pet-Punkten ist leider nicht möglich. Im Onlineshop müssen Sie nichts weiter beachten. Solange Sie in IhremLucky-Pet-Konto eingeloggt sind, werden die Punkte automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Punkte werden nur bei Online-Bestellungen gesammelt. In unserem Ladengeschäft arbeiten wir mit einem anderen, nicht kompatiblen Bonusprogramm.

Ich habe online Lucky-Pet-Punkte gesammelt, kann sie aber noch nicht einlösen. Was muss ich tun?

Unmittelbar nach der Gutschrift sind Ihre Lucky-Pet-Punkte aus Sicherheitsgründen noch für kurze Zeit gesperrt. Dieser Zeitraum beträgt in der Regel nicht mehr als eine Woche. Probieren Sie es einfach in ca. 14 Tagen noch einmal, die Freischaltung erfolgt automatisch.

Wie kann ich meine Lucky-Pet-Punkte einlösen?

Das geht ganz einfach! Sie können Ihre Lucky-Pet-Punkte im Onlineshop unter Lucky-Pet.de direkt im Warenkorb einlösen. Dort finden Sie unter „Lucky-Pet-Punkte einlösen“ ein Auswahlfeld, in dem Sie selbst entscheiden, wie viele Punkte Sie gegen welche Prämie einlösen möchten. Die Auszahlung von Bargeld gegen Einlösung von Punkten ist nicht möglich.

Wo kann ich mich über meinen Punktestand informieren?

Ihren aktuellen Punktestand finden Sie jederzeit im Mein Lucky-Pet Bereich unter Lucky-Pet.de. Dort finden sie auch Ihre persönliche Punkte-Historie.

Können meine Lucky-Pet-Punkte verfallen?

Ihre Lucky-Pet-Punkte sind ab Erhalt zwei Jahre gültig und verfallen nach Ablauf dieser Zeit. Bei einer Einlösung werden automatisch die ältesten Lucky-Pet-Punkte zuerst abgezogen, sodass die verbleibende Punkte möglichst lange für eine spätere Einlösung nutzbar sind.

Wo finde ich Informationen zum Thema Datenschutz?

Der Schutz deiner Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Alle wichtigen Informationen zum Thema Datenschutz findest du hier.

Ich habe Fragen, Kritik oder Anregungen. An wen kann ich mich wenden?

Der Lucky-Pet Kundenservice berät dich gerne bei allen Anliegen rund um das Lucky-Pet Bonus- Programm.

Sie erreichen uns an Werktagen telefonisch unter 04531880770 oder per E-Mail unter [email protected] (Servicezeiten: Montag–Freitag, 8:30–17.00 Uhr).